Se trata de una solución para la asesoría global en la externalización de servicios y activos relacionados con las Áreas de Sistemas de Información de las empresas, que respondan a las expectativas en cuanto a: Optimización de costes y racionalización de inversiones y Niveles de Servicio.
CONTEXTO ACTUAL
La dinámica actual de los mercados fuerza a las empresas a ser permanentemente innovadoras y simultanear esta habilidad con unos niveles de eficiencia crecientes y capacidades de respuesta muy exigentes. Ante este panorama, casi ninguna de las respuestas clásicas de provisión de servicios de IT por sí sola garantiza el resultado: los servicios internos no son capaces de cubrir todas las necesidades de la empresa actual, o lo hacen a un coste inaceptable; los proveedores tradicionales de servicios proporcionan innovación, pero su coste y riesgos suelen ser altos; la externalización se ha mostrado como la solución eficaz a los retos de competitividad de la empresa actual.
Según análisis de mercado de Gartner, el 54% de los clientes espera un ahorro de costes como consecuencia de un contrato de Outsourcing. La reducción de costes esperada varía típicamente entre un 15% y un 30%, alcanzándose la misma en más del 50% de los casos.
A QUIÉN VA DIRIGIDO
A entidades financieras, empresas de telecomunicaciones, empresas de energía y, en definitiva, todas aquellas empresas que por la naturaleza de los productos y servicios que comercializan sean muy dependientes de los servicios de IT para desarrollar su negocio.
NUESTRA CAPACIDAD DE SERVICIO
El conocimiento del mercado de Outsourcing es complejo, estando sujeto a multitud de variables cualitativas y cuantitativas, y por lo tanto no está disponible para empresas que no tienen el proceso de externalización como parte sustancial de su cartera actual de servicios.
Sopra Group aporta experiencia y conocimiento sobre procesos de externalización actuales, lo que le permite ofrecer información de primera mano sobre:
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Proveedores especializados en el mercado de Outsourcing.
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Servicios prestados por cada uno de los proveedores de Outsourcing diferenciando aquellos en los que posea una experiencia y capacidad superior al resto de proveedores.
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Referencias de los proveedores de Outsourcing en mercados nacionales como internacionales.
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Resoluciones anticipadas de contratos y causas de las mismas.
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Flexibilidad en la negociación contractual de servicios y en la prestación de los mismos.
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Capacidad de innovación de los proveedores y herramientas proporcionadas a los clientes para el correcto seguimiento del servicio.
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Rango de precios ofertados para cada uno de los servicios.
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Condiciones del mercado y seguimiento de mejores prácticas en materia de Outsourcing.
La solución ofrece un equipo de profesionales cualificados para liderar un proceso de externalización que comprende todas las actividades relacionadas con el mismo, a lo largo de sus fases de:
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